Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded bankassistent til at blive en del af vores team. Som bankassistent vil du spille en central rolle i den daglige drift af banken og være det første kontaktpunkt for vores kunder. Du vil håndtere en bred vifte af opgaver, der spænder fra kundebetjening til administrativt arbejde og støtte til bankrådgivere. Dine primære opgaver vil inkludere at hjælpe kunder med daglige bankforretninger, såsom ind- og udbetalinger, oprettelse af konti, rådgivning om produkter og tjenester samt håndtering af forespørgsler både personligt, via telefon og e-mail.
Du vil også være ansvarlig for at sikre, at alle transaktioner udføres korrekt og i overensstemmelse med gældende regler og procedurer. Derudover vil du assistere med forberedelse af dokumenter, opfølgning på kundehenvendelser og koordinering med andre afdelinger i banken. Stillingen kræver, at du har et skarpt øje for detaljer, er struktureret og kan arbejde effektivt under tidspres. Du skal kunne håndtere fortrolige oplysninger med diskretion og udvise høj integritet i alle aspekter af dit arbejde.
Som bankassistent forventes det, at du har gode kommunikationsevner og kan skabe tillidsfulde relationer til kunderne. Du skal være fleksibel, imødekommende og klar til at tage initiativ, når det er nødvendigt. Erfaring fra en lignende stilling eller fra servicebranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring. Vi lægger vægt på, at du har en positiv indstilling, lyst til at lære nyt og bidrage til et godt arbejdsmiljø.
Vi tilbyder et spændende og alsidigt job i en dynamisk bank, hvor du får mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt. Du bliver en del af et team, hvor samarbejde og god kundeservice er i fokus. Hvis du brænder for at hjælpe andre og ønsker at arbejde i en professionel og udviklingsorienteret organisation, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved skranken og via telefon
- Håndtere ind- og udbetalinger samt kontooprettelser
- Rådgive om bankens produkter og tjenester
- Assistere bankrådgivere med administrative opgaver
- Sikre korrekt håndtering af transaktioner og dokumenter
- Opfølgning på kundehenvendelser
- Overholde bankens procedurer og sikkerhedsregler
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø
- Deltage i interne møder og træning
- Hjælpe med daglig afstemning og rapportering
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang
- Evne til at arbejde under tidspres
- Fortrolig med IT og banksystemer
- Høj integritet og diskretion
- Fleksibel og imødekommende
- Teamplayer med positiv indstilling
- Lyst til at lære og udvikle sig
- Minimum en gymnasial uddannelse
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du at arbejde som bankassistent?
- Har du erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvordan sikrer du korrekt håndtering af fortrolige oplysninger?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan arbejder du bedst i et team?
- Er du villig til at deltage i efteruddannelse?
- Hvordan prioriterer du dine arbejdsopgaver?
- Hvilke forventninger har du til jobbet?
